为进一步普及金融消费者权益保护知识，提升农村居民金融风险辨别能力和维权意识，切实解决乡村群众金融知识薄弱问题，近日，农行兖州颜店时代支行宣传小队走进颜店镇翟村，开展金融消费者权益保护专项入户宣传活动，将专业、细致的消保服务送到村民家门口。
随着农村金融服务日益普及，村民用卡、支付、贷款、理财等金融行为愈发频繁，但部分群众仍存在金融认知不足、风险辨别不强、维权渠道不清等问题，容易陷入非法金融陷阱、遭遇金融权益受损。为此，支行立足乡镇属地实际，精准面向农村居民、小微商户、中老年群体开展靶向消保宣传。
宣传过程中，工作人员走街串巷、入户走访，向村民发放消保宣传手册，围绕个人信息安全保护、银行卡规范使用、征信知识解读、存款保险保障、非法金融活动识别、金融纠纷合法维权等重点内容开展细致宣讲。针对群众普遍关心的银行卡出租出借危害、个人征信不良如何修复、如何辨别非法代办贷款、遭遇金融误导如何维权等热点问题，工作人员逐一耐心解答，纠正村民日常金融认知误区。
同时，工作人员结合真实案例，揭露虚假代办征信修复、非法套现、套路贷、金融误导销售等侵害消费者权益的行为，提醒村民珍惜个人征信、规范使用金融账户，拒绝各类非法金融活动。工作人员现场普及 12378、12363 金融维权热线，告知群众遭遇金融纠纷时，通过正规渠道合理表达诉求、维护自身权益，避免盲目投诉和非理性维权。
此次进村入户消保宣传，有效打通了金融消保知识普及的 “最后一公里”，切实提升了乡村群众的金融素养和自我保护能力。下一步，农行兖州颜店时代支行将持续常态化开展下沉式消保宣传，持续传递金融温度，切实维护基层金融市场秩序，全力保障金融消费者合法权益。（通讯员：丁嘉颖）
