山东商报·速豹新闻网 赵丽娟 通讯员 胡思谋
“党旗所指，就是团旗所向”，在全市疫情防控关键时刻，共青团济宁市委严格贯彻落实市委、市政府安排部署，迅速响应号召，充分发挥共青团生力军和突击队作用，以青年志愿者为抓手，积极动员全市各级团组织、团属社会组织、团干部和团员青年投身疫情防控工作，目前，全市共有 3万余名青年志愿者在疫情防控一线，协助开展核酸检测秩序维护、人员排查、测温验码、物资配送、心理疏导等工作，用脚步、坚持、担当，构筑抗“疫”堡垒，书写“青春答卷”。
提前谋划，精心部署，协同推进志愿服务制度化
科学设计工作流程。为充分发挥青年志愿者在疫情防控中重要作用，团市委在总结疫情防控经验做法基础上，构建了“团市委-团县委-镇街青工委-网格（小区）”四级疫情防控工作架构，形成了“启动响应、激活储备、公告招募、科学分配、精准使用、服务保障”的志愿者工作流程，实现了市县协同联动、镇街网格一体运行。
提前储备应对考验。为应对疫情考验，储备一批“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来”的青年志愿者队伍。今年4月，市委组织部、团市委、市妇联联合下发了《关于进一步加强统筹助力基层疫情防控工作力量的通知》，招募了1.5万名志愿者充实到社区网格，就近就便提供志愿服务，形成了《疫情防控网格化志愿者管理分工台账》，明确到人、到岗、到责，并为青年志愿者开展专业技能培训，作为疫情防控的储备力量。本轮疫情发生后，储备志愿者队伍第一时间激活，当天下午就有1.2万名青年志愿者到所在网格报到，及时有效缓解了社区网格人手紧张的局面。
快速响应，精准使用，统筹布局志愿招募体系化
全团动员形成合力。疫情发生后，团市委第一时间发出通知，动员全市各级团组织、团属社会组织、团干部和团员青年组建青年突击队，就地转化为志愿者，在疫情防控一线亮身份、见行动、作贡献，全力投身疫情防控工作。针对小区人手不足的问题，团市委发出志愿者招募令，动员一切可以发动的力量参与疫情防控，开展“家门口的志愿者”行动，发动未返校大学生、社会工作者、企事业单位职工等领域团员青年在所居住小区（村居）志愿服务。志愿者招募公告发出仅2小时，阅读量突破10万、报名人数超过2万，形成共同抗击疫情的强大合力。
线上报名高效推进。为提高工作效率，团市委创新设计了志愿者线上报名系统，志愿者通过线上填报个人信息，自主选择可以提供的服务内容、服务时长，实现便捷报名。市、县团委第一时间从后台导出报名人员数据，精准分解到街道、社区（村居）、小区、楼宇，现场培训后，在保障志愿者自身安全的情况下由社区团组织通知志愿者到岗到位，投入疫情防控一线。4日凌晨，任城区仙营街道接到指挥部通知连夜进行核酸检测，任务艰巨、人手不足，团市委第一时间将324名志愿者部署到社区团组织，有效解决了人手短缺问题，圆满完成了连夜核酸检测任务。
强化调度稳妥服务。为有序有效组织青年志愿者开展疫情防控工作，团市委加强对县区团委和镇街团工委的工作调度，及时下发了志愿者服务规范和工作提醒，要求社区岗前培训防疫知识，做好志愿者个人防护，保障志愿者自身安全，做到帮忙不添乱。
立足需求，精细服务，有序实现志愿管理网格化
主动融入社区网格。为协同推进志愿服务，团市委组织全市青年志愿者融入全市社会治理服务四级网格，为社区网格中的每个岗位配备1名青年志愿者，社区工作者与青年志愿者实现协同作战，做到忙而不乱、有序防控，得到社区高度评价。
精细服务满足诉求。坚持以人为本，精准把控群众利益诉求，以精细化的青年志愿服务纾解群众急难愁盼。为实时掌握群众需求，各小区志愿者采用微信QQ群、电话、上门询问沟通等方式，保持与居民的密切联系，及时了解、有效回应群众的个性化诉求，精细热心服务、持续深化为老服务、为小服务、为困难群体服务，着力打通满足群众生活需求的“最后一米”。
社会动员全力保障。团市委全面动员各级青年企业家、青联委员、青年社会组织等以多种形式、多种途径送温暖、献爱心、捐资捐物，所有物资全部第一时间直接送到防疫一线，最大程度缓解一线人员防疫物资紧缺压力。组织发动济宁市蓝天救援队等有担当的民间志愿组织，在各自领域开展公共空间的消杀志愿服务。济宁市青年企业家协会组织企业员工奔赴任城区唐口街道、南张街道，为抗疫一线送去了方便面和矿泉水等物资。邹城市唐村镇青工委副主任、济宁市乡村好青年刘超向唐村镇疫情防控指挥部捐赠口罩、免洗消毒液等防疫物资4万余元，以实际行动为筑牢疫情防控防线贡献了青春力量。汶上县广泛动员快递小哥、外卖骑手等群体发挥行业优势，全力做好物资运输、餐饮配送、志愿服务等工作，用实际行动织密疫情防控网格。
