山东商报·速豹新闻网 通讯员 张利华
8月24日，济宁市任城区南张街道西刘社区网格员谭宇亚在一次平常的巡查走访中，正在和物业经理沟通小区问题时，孙大爷急冲冲的来到物业办公室，向网格员反应家里的电视正在看着，突然不播放了，“孙大爷，别着急，我们一起去您家看看。”谭宇亚边安慰边随同孙大爷一起来到家里，了解情况，庄大娘看到小谭，脸上立刻也洋溢了幸福的笑容，与网格员唠起了家常。
孙大爷和庄大娘今年都70多岁了，身体状况都不太好，儿女都定居在外地，平时不能在身边陪伴，庄大娘说电视机不知道按了什么键，突然就没有画面了，网格员小谭先是检查了线路问题，排查网线是否掉线，确定了和网线没有关系之后，网格员拿起手机和移动公司进行联系，确认宽带费用是否到期，确认完之后，网格员非常有耐心的，在几番调试之后，电视机终于有了画面。
庄大娘和孙大爷非常感动的说：“我们老两口在家，孩子都不在身边，平时对网络电视不太了解，多亏了社区，多亏了你们，有什么事都得麻烦你们，今天又为我们解决了大难题。”
小网格撑起大能量，西刘社区的网格员把孤寡独居老人放在“心尖”上，继续用诚心用真情关心关爱辖区老年人，一幅幅温馨动人的画面彰显着网格员为民服务的初心，让社区的网格化服务管理更有温度。
