山东商报·速豹新闻网 通讯员 王金
经过民警8天的辛苦奔波和苦口婆心的斡旋劝说，7月23日，因开挖排水沟而产生纠纷并发生肢体摩擦的双方当事人终于站到了一起握手言和。看着这对曾经互不让步的“冤家”，微山县公安局马坡镇派出所的调处民警笑着说：“你们不要以为我们就会板起脸来说教，铁面无私地抓人拘留，只要有意愿且符合调解条件，我们是不会轻易放弃的。”当两个纠纷当事人听了此话之后，回忆着民警为此付出的努力与辛劳，均面有愧色，连称经过此事，不但教训深刻，对派出所工作有了重新的认识，而且还觉得幸福感、安全感满满。
7月15日14时许，挖掘机师傅蒋先生根据当地防汛工作要求，在马坡镇寨子村一家院内清理开挖污水管网时，遭到了户主吕某某的百般阻挠。在针锋相对的口角之争中，暴躁的吕某某抄起一把铁锹扬言砸车打人。当看到蒋先生毫不畏惧时，恼羞成怒的吕某某不仅出言不逊，而且还用铁锹击打了蒋先生的头部、腹部，并甩了蒋先生一记耳光，所幸未造成明显外伤。蒋先生见状，立即报警。在了解了案情的来龙去脉之后，面对警方的讯问，吕某某对殴打蒋先生的事实经过供认不讳，并坦陈自己不够冷静，愿意认错认罚，承担蒋先生为此产生的一切费用。而此时的蒋先生正满腹的怨气，难以平息，坚决要求警方依法处理。见此情形，为达到教育双方之目的，防止出现新矛盾的社会效果，办案民警一方面阐述表明了吕某某的真诚态度，一方面不断给蒋先生“顺气灭火”。在接下来的8天时间里，调处民警充分运用诱导启发、晓明利弊以及语言艺术等调解技巧，终于打破了僵局，让这起看似不可调和的矛盾纠纷得到了有效化解。
