“我是小区的网格员，也是一名党员，就应该扎实工作，服务好社区居民......”这是网格员曹然然常说的一句话。她负责运河新城小区，居民人口密集、工作繁琐，但她时刻要求自己“以人为本，服务为先”，扎实做好网格工作。
运河新城小区从竣工投入使用到现在已超10年的时间，小区内高层住宅的电梯经过长时间的使用，很多零件严重老化，在运行过程中已出现数次故障问题，严重影响到高层小区居民的人身安全和正常出行。为了保障小区居民人身安全，彻底杜绝电梯隐患，必须尽快将向相关部门申请维修基金的事宜提上日程。先是到现场确认电梯目前使用状态，之后走访居民，调查居民对于动用维修基金进行修理的态度。曹然然积极联系小区业委会成员、小区物业，就电梯维修问题进行了多次沟通协商。经过网格员的协调处理，目前已达成动用维修基金进行维修的统一意见。
下一步将由网格员与物业工作人员上门进行申请表的签字确认工作。虽然此次电梯维修事件是一个漫长而辛苦的过程，但网格员从未有过怨言，反而从心里感到开心满足。真真切切的为居民群众办实事办好事，着实体现了网格员的工作职责和担当作为。（通讯员 曹然然）
