2021年，山东省济宁市任城区检察院认真履行控告申诉检察职能，着力化解社会矛盾纠纷，全面推进国家司法救助工作，以实际行动树立了热情服务、司法为民的良好形象，为构建和谐社会发挥了积极作用。
畅通群众表达诉求通道。充分发挥12309检察服务中心作用，运用来信、来访、来电、网络等渠道，为群众提供更加便捷的检察服务，用心用情解决揪心事、烦心事。严格落实检察长接访、预约接访和联合接访制度，落实首办责任制和院领导包案制度，让群众见得上面、说的上话、交得上心，有效促进社会矛盾化解。
多渠道多层次开展司法救助。加强内部沟通协调，建立案件线索共享机制，就重点案件、重点领域逐一分析案情，加强与司法局、扶贫办、妇联等部门沟通，多方位查找司法救助案件线索。确立主动救助理念，积极探索多层次、多渠道、多元化的救助模式，加大对退役军人、残疾人及贫困户等重点人群的救助力度，切实保障退役军人权益，为因案致贫、因案返贫群众解决燃眉之急。
深入推进“阳光司法”。深化检律协作，建立常态化交流机制，积极与司法局、律师协会等部门进行座谈，详细了解辖区律师工作情况，充分听取律师意见建议，依法保障律师职业权利。深化检务公开，积极开展公开听证工作，邀请人大代表、政协委员、人民监督员参加，以公开促公正、以公正促公平，切实提高司法公信力，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。
强化过硬队伍建设。通过业务培训、岗位练兵、向先进“取经”等方法，不断提升干警的综合素质和业务能力，扎实推进队伍专业化建设。加强群众观念教育，强化自觉接受监督意识，明确“为谁掌权，为谁服务，为谁执法”的根本问题，切实把群众的事当自己的事来办，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。（通讯员 刘晓楠 张新玲）
