济宁市任城区坚持以巩固镇街基础、增强县、镇、村三级联动协调性为抓手,不断提升镇街服务功能、服务能力和村(社区)软硬件服务水平,将服务进一步延伸到户,着力建设村(社区)、镇街、区三级为民服务新体系,打造“15分钟政务服务圈”。
一是龙头带动。以区综合性为民服务中心为龙头,辐射全城各个居民小区。加强政务服务标准化建设,完善“零基础模板”业务手册,47个部门(含市级)1100余项政务服务事项实现群众“一来就会办、一次就办成”。
二是三级联动。在15个镇街设立了为民服务中心,在村(社区)和居民小区等设立便民服务站1778个,延伸政务服务触角。梳理出136项镇街政务服务事项(第一批),并延伸至村(社区)办理,基本实现“小事不出村(社区),大事不出镇(街道)”,群众出家门遛弯儿的功夫就能办事。
三是服务主动。按照居民人口密集分布情况,建设城市社区周边15分钟可达的便民服务中心、代办点、网格服务点等服务设施,与12家银行签订了政银合作战略合作协议,在40余个银行网点实现企业开办。在银行网点安装企业登记自助服务终端设备,济宁市第一家实现了营业执照在银行的远程发放。在商户密集的商务楼,放置企业登记自助服务终端设备,“足不出楼”即可办理企业开办。同时全面提供帮办代办,鼓励辖区党员争做帮办员,弥补人员力量不足,着力提升居民便利度。
速豹新闻网·山东商报记者 周正杰