3月18日，济宁市2022年“便民办税春风行动”新闻发布会召开，有关部门负责人介绍情况，并回答了记者提问。
国家税务总局2022年以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)。济宁市税务局将结合市委、市政府对税收工作的总体要求，着眼推进济宁经济高质量发展，牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的理念，统筹推进各项重点工作，实现办事提速度、服务增温度、纾困有力度，全力打造“非常满意”的税收营商环境。
2021年优化营商环境和“春风行动”开展情况
国家税务总局济宁市税务局坚决贯彻市委、市政府决策部署，坚持“走在前列”目标定位，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，深入开展“春风行动”，实现了税费服务由“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”的两个转变，以我们的“用心”，换来服务举措的“创新”，税收营商环境的“清新”，有效提升了纳税人、缴费人满意度和获得感。
一是减税降费送红利。对纳税人、缴费人实施个性化标签式管理，在税费政策发布后自动形成一户一策方案，通过电子税务局和“鲁税通”征纳互动平台精准推送，确保税费优惠政策“直达快享，无需不扰”。联合市工商联、市工信局开展“春雨润苗”、“专精特新”等专项行动。2021年全市累计落实新增减税降费40.27亿元，落实中小企业享受减免税税额10.71亿元，办理制造业中小微企业缓缴税款2.52亿元。
二是优化服务提质效。率先在全省开展“纳税人之家”服务建设，努力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。打造高效智能的办税服务网络，通过“税务微厅进镇街，智慧大厅来即办，第三方代办做补充，实体大厅强兜底”，满足纳税人缴费人多方面、多层次的服务需求。打造济宁特色品牌“济简办”，大力推进税费事项网上办掌上办，实现“远程服务不见面、咨询辅导零距离”，目前济宁市“非接触式”办税缴费范围已扩展至214项，主要业务“非接触式”办税缴费比例达到98.12%，同比提高0.9个百分点。
三是精简流程提效率。推出企业所得税和财产行为税“十一税合一”综合申报，增值税消费税等六税费合并申报，实现多税费一次填表，一次申报，一次缴款，一张凭证，纳税平均次数从6次降为3次。推出新办纳税人“套餐式”服务，企业开办、发票申领等涉税事项，全部实现一套资料、一窗受理、一次提交、即时办结，目前企业从设立登记到发行税控设备、领取发票的时间由原来的2个工作日压缩为1个小时。推行留抵退税确认制，实现报退合一、自动提醒功能，全市留抵退税审核环节平均时长压减到半天以内，较之2020年度，办理时长压减幅度达到80%，全市正常出口退税的平均办理时间压缩至3个工作日以内，比规定时间缩短了2个工作日。
四是问计问需显温度。聘请447名税费服务体验师为税收服务“把脉问诊”，在办税服务厅设立“心声倾诉专线”和“吐槽1号窗”，打造“绮企有约”等一批具有特色的税企恳谈工作室，有效解决办税难点、堵点300余个。组建由注册会计师、税务师、公职律师和各部门业务骨干组成的354名税收专家顾问团队，靶向施策、“一对一”税收专业化服务，为纳税人提供全天候、全过程、全方位的专属服务，该团队被聘任为济宁市巾帼创业创新专家服务指导团成员，得到济宁市委市政府的肯定，相关工作也被大众日报、齐鲁晚报等媒体宣传报道。
五是精诚共治促协同。与不动产交易中心、房管部门等开展“一窗受理”三联办模式，打破部门壁垒进行深度整合，推进房产登记手续及税费缴纳便利化改革。积极协调退役军人事务管理局、财政部门，按照“一次不用跑”的原则，集中为2833名退役军人补缴社保费。联合市不动产中心、市自然资源和规划局等多个部门，推出“交房即交证”业务，惠及2000余户业主，实现交房拿证“零等待”。
2021年，济宁市税务局被评为全市优化营商环境先进集体，先后在市政府第四次廉政工作会议暨全市深化“放管服”改革电视会议上、全省税务系统征管服务重点工作现场观摩会上作典型经验介绍。市委林红玉书记对税务系统“非常满意”纳税服务理念及目标定位给予了充分肯定。
2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”情况
今年的“便民办税春风行动”，全市税务系统紧紧围绕党中央、国务院和省委省政府、市委市政府对税收工作的部署要求，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，推出5大类20项80条便民办税缴费措施，持续深化智慧税务建设，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，为更好服务济宁市经济社会发展作出税务贡献。
另外,发布人还就减税降费今年有什么新的优惠政策出台吗,以及税务部门在巩固和深化减税降费方面有什么具体的措施等问题回答了记者提问。(周正杰)
